Wątek: Prawo dotyczące zwrotu przy zakupie przez internet

Strona: 1 z 5

1 z 92: balteam

Co do 14 dni i oddania telefonu, to już nie tak łatwo, w tym roku nowe przepisy.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
08.02.2023 12:04

2 z 92: magmar

Czy można coś więcej o nowych przepisach?
-- (balteam):
Co do 14 dni i oddania telefonu, to już nie tak łatwo, w tym roku nowe przepisy.

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
08.02.2023 15:34

3 z 92: guliwer

Z tego co wyczytałem to w przypadku zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni to nic się nie zmieniło. W innych przypadkach tzn niezgodności towaru z opisem i innych to i owszem. No ale mogłem czegoś nie doczytać albo nie zrozumieć:) No ale Baltim na pewno napisze dlaczego nie będzie tak łatwo z oddaniem towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.

08.02.2023 16:03

4 z 92: magmar

Przyczynę mogę podać, bateria słabsza niż moje oczekiwania.
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
08.02.2023 16:30

5 z 92: Numernabis

Póki co prawo się nie zmieniło, ale kto wie, moim zdaniem powinno się zmienić, owszem zwrot towaru do 14 dni, ale towrau nieużywanego, ewentualnie rozpakowanego, ale bez "odbezpieczania" jak w przypadku telefonów bez zdejmowania foli ochronnej itp.
Czy ktoś z was chciałby dostać, zapłacić 5 tysiaków za iPhone, który jak się potem okazało był już przez kogoś używany? Nieważne, że tylko 10 dni, ale jednak to już macany i używany telefon.
Świetnie opisuje to Jakub Kralka, w załączniku tekst.
Znajdź sobie zajęcie, które kochasz, a nie przepracujesz w życiu ani jednego dnia.
08.02.2023 16:36

6 z 92: misiek

A myślisz, że elektromarkety tak nie robią?
Po co na świecie są białe koty? Po to, by czarni też mogli mieć pecha.
08.02.2023 16:39

7 z 92: balteam

Teoretycznie jeśli produkt został otwarty, a nie ma żadnej wady, to nie można od tak sobie zwrócić towaru, w sklepach stacjonarnych jest to zależne od sprzedawcy, a w internetowych, hm, na allegro są takie zmiany, też gdzieś konkretnie wyczytałem, więc wpiszicie sobie zmiany dla konsumenta od 2023 r czy coś.
o w sumie mam fragment:
Zwrot towaru w sklepie internetowym lub kupionego poza lokalem firmy
Jeśli towar został sprzedany poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład na pokazie, konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, a przedsiębiorca musi zwrócić koszty jego zakupu.
Jeżeli nie wskażesz klientowi, które koszty związane ze zwrotem rzeczy będzie musiał ponieść w razie odstąpienia od umowy, na przykład koszty odesłania towaru, musisz pokryć także koszty zwrotu.
Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.
Pytanie co znaczy, że nie może być używany np. latop czy telefon.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
08.02.2023 16:45

8 z 92: Numernabis

Otwarty tak, ale nie używany, to różnica zdecydowana.
Miśku, wiem, że tak robią i dlatego nie powinno to mieć miejsca bo nigdy ne wiemy czy nie posiadamy używanego sprzętu za cenę nówki sztuki.
Znajdź sobie zajęcie, które kochasz, a nie przepracujesz w życiu ani jednego dnia.
08.02.2023 20:18

9 z 92: guliwer

Hmm ale poprzednio to było identycznie, było to trochę inaczej sformułowane ale chodziło o to samo.
-- (balteam):
Teoretycznie jeśli produkt został otwarty, a nie ma żadnej wady, to nie można od tak sobie zwrócić towaru, w sklepach stacjonarnych jest to zależne od sprzedawcy, a w internetowych, hm, na allegro są takie zmiany, też gdzieś konkretnie wyczytałem, więc wpiszicie sobie zmiany dla konsumenta od 2023 r czy coś.
o w sumie mam fragment:
Zwrot towaru w sklepie internetowym lub kupionego poza lokalem firmy
Jeśli towar został sprzedany poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład na pokazie, konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, a przedsiębiorca musi zwrócić koszty jego zakupu.
Jeżeli nie wskażesz klientowi, które koszty związane ze zwrotem rzeczy będzie musiał ponieść w razie odstąpienia od umowy, na przykład koszty odesłania towaru, musisz pokryć także koszty zwrotu.
Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.
Pytanie co znaczy, że nie może być używany np. latop czy telefon.

--

08.02.2023 20:29

10 z 92: balteam

Poprzednio problemu nie mialem, teraz już tak, w kilku artykułach też pisali, że jest różnica w interpretacji.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
08.02.2023 20:31

11 z 92: magmar

Trzeba zapytać otwarcie.

Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
08.02.2023 20:40

12 z 92: guliwer

Hmm a co chciałeś teraz zwrócić i miałeś problemy?

08.02.2023 20:49

13 z 92: balteam

laptop, był używany, aledyskusja trwa.
W pewnym sensie był używany, no bo był odpalany.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
08.02.2023 22:21

14 z 92: Numernabis

Przy zakupie przez internet powinny obowiązywać takie same zasady jak przy zakupie w sklepie stacjonarnym.
W żadnym sklepie nikt nie pozwoli na uruchomienie laptopa czy telefonu czy przetestowanie słuchawek dousznych, chyba, że akurat mają wersje wystawowe danego modelu.
Znajdź sobie zajęcie, które kochasz, a nie przepracujesz w życiu ani jednego dnia.
08.02.2023 22:39

15 z 92: magmar

Nie zgadzam się, bo w sklepach można sprzęt obejrzeć, Ty jako osoba niewidoma powinieneś to zrozumieć.
Nie masz nawet wglądu w to co jest na obrazku.
Z resztą odbiegamy od tematu.

-- (Numernabis):
Przy zakupie przez internet powinny obowiązywać takie same zasady jak przy zakupie w sklepie stacjonarnym.
W żadnym sklepie nikt nie pozwoli na uruchomienie laptopa czy telefonu czy przetestowanie słuchawek dousznych, chyba, że akurat mają wersje wystawowe danego modelu.

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
08.02.2023 22:43

16 z 92: guliwer

Ten laptop był kupiony w jakimś porządnym sklepie czy jakimś dymanym?
Akurat ze słuchawkami dousznymi to kiepski przykład bo to zawsze był z nimi problem tzn ze zwrotami na odległość.
No bez przesady, zrobili po coś takie prawo. Co innego iść do sklepu i zapoznać się ze sprzętem np jakimś wystawowym i kupić taki nowy egzemplarz, a co innego kupić przez net.

09.02.2023 00:06

17 z 92: papierek

Znam sytuację, więc powem, że laptop w normalnym sklepie. Kwestia tego, że nie przypadły do gustu pewne rozwiązania i zachowania się sprzętu, których nie można wykryć, nie używając go.
A u niewidomych jest tego więcej, jakieś ścinki nvda, inne problemy ze sterami audio etc.
Nie dostępne apki do konfiguracji też się wliczają.

po co mi sygnatura?
09.02.2023 00:27

18 z 92: magmar

Jak nazywał się ten sklep?
To tak ku przestrodze dla innych.


Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
09.02.2023 07:28

19 z 92: balteam

Sklep za bardzo nie ma nic do tego, allegro śledzi dyskusje i puki co czekają z decyzją, więc czy ten czy inny sklep, obstawiam, że podobnie teraz może być wszędzie.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
09.02.2023 10:01

20 z 92: magmar

Zamierzam o to spytać na samym początku oczywiście nagrywając rozmowę.

Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
09.02.2023 11:28