Wątek: Prawo dotyczące zwrotu przy zakupie przez internet

Strona: 2 z 5

21 z 92: guliwer

Hmm czyli mam rozumieć że normalnie wysłałeś ten dokument odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, wysłałeś laptop a oni nie chcą Ci zwrócić kasy bo twierdzą że go używałeś?

-- (balteam):
Sklep za bardzo nie ma nic do tego, allegro śledzi dyskusje i puki co czekają z decyzją, więc czy ten czy inny sklep, obstawiam, że podobnie teraz może być wszędzie.

--

09.02.2023 11:39

22 z 92: guliwer

Oczywiście na początku rozmowy poinformuj o nagrywaniu rozmowy:)

-- (magmar):
Zamierzam o to spytać na samym początku oczywiście nagrywając rozmowę.


--

09.02.2023 11:41

23 z 92: balteam

Na allegro masz do zaznaczenia przy oddawaniu sprzętu dlaczego go oddajesz, zaznaczyłem, że bez przyczyny, ale to generalnie dłuższa sprawa jeśli chodzi o podejście sprzedawcy, w każdym razie samo allegro jak by też uważa, że ok, najpirw się mam dogadać ze sprzedawcą, przynajmniej tak to wygląda, może mają takie procedury, że nawet jak by nie było ok, to czekać trzeba najpierw na odpowiedź sprzedawcy.

Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
09.02.2023 11:45

24 z 92: guliwer

To Allegro ma jakieś porąbane zasady. Normalnie to nie powinno tak działać, wypełniasz formularz i odsyłasz. Nie czekasz na decyzję sprzedawcy czy łaskawie pozwoli ci zwrócić towar.

09.02.2023 11:57

25 z 92: magmar

Tak zamierzam zrobić.
Myślę o kupnie telefonu albo w X-Komie, albo uu APple'a.
Nie przez ALlegro.


-- (guliwer):
Oczywiście na początku rozmowy poinformuj o nagrywaniu rozmowy:)

-- (magmar):
Zamierzam o to spytać na samym początku oczywiście nagrywając rozmowę.


--

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
09.02.2023 12:00

26 z 92: balteam

Wszystko zależy co znaczy wstępnie sprawdzić i używać, bo produkt może być wstępnie sprawdzony, ale nieużywany.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
09.02.2023 12:05

27 z 92: papierek

Jeśli towar został sprzedany poza lokalem przedsiębiorstwa, na przykład na pokazie, konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, a przedsiębiorca musi zwrócić koszty jego zakupu.
Jeżeli nie wskażesz klientowi, które koszty związane ze zwrotem rzeczy będzie musiał ponieść w razie odstąpienia od umowy, na przykład koszty odesłania towaru, musisz pokryć także koszty zwrotu.
Jeżeli towar został sprzedany przez internet, klient może w ciągu 14 dni zwrócić towar i żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podawania przyczyny. Towar może zostać odpakowany i wstępnie sprawdzony, ale nie może być używany.

Teraz od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy uzna, że sprzęt, który nie nosi śladów użytkowania, ale był używany należy do używanych, czy nie.
Ale niezależnie od wszystkiego, oni te ze zwrotów i tak jeszcze raz sprzedają, ale po niższych cenach.
Są stratni, ale też ne aż tyle, bo tych zwrotów to pewnie mają kilka procent.
Poza tym, co takiemu komputerowi stanie się przez te 14 dni. Dla mnie, jeśli chodzi o komputer, wstępne sprawdzenie to jego włączenie, bo co mi po odpakowaniu komputera?
Nawet chyba euro albo media, w marach dobrych praktyk pozwala zwracać produkt kupiony stacjonarnie, taki jak komputer właśnie, bo nie da się wszystkiego ocenć w sklepie.
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:06

28 z 92: papierek

Nie łatwiej wysłać maila, zamiast szpiegować ludzi z dyktafonem? xd

-- (magmar):
Zamierzam o to spytać na samym początku oczywiście nagrywając rozmowę.


--
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:07

29 z 92: magmar

Oni też nagrywają.

Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
09.02.2023 12:08

30 z 92: papierek

W X-com zwroty obsługują bezproblemowo.
Euro, media tam też.
W ogóle w większych sklepach tego typu.
-- (magmar):
Tak zamierzam zrobić.
Myślę o kupnie telefonu albo w X-Komie, albo uu APple'a.
Nie przez ALlegro.


-- (guliwer):
Oczywiście na początku rozmowy poinformuj o nagrywaniu rozmowy:)

-- (magmar):
Zamierzam o to spytać na samym początku oczywiście nagrywając rozmowę.


--

--

--
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:08

31 z 92: papierek

To skoro sami nagrywają, to też ci jakiejś głupoty nie powiedzą, bo będzie to nagrane.

-- (magmar):
Oni też nagrywają.


--
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:09

32 z 92: magmar

Ale lepiej mieć podkładkę.
To jednak kilka kafli.


-- (papierek):
W X-com zwroty obsługują bezproblemowo.
Euro, media tam też.
W ogóle w większych sklepach tego typu.
-- (magmar):
Tak zamierzam zrobić.
Myślę o kupnie telefonu albo w X-Komie, albo uu APple'a.
Nie przez ALlegro.


-- (guliwer):
Oczywiście na początku rozmowy poinformuj o nagrywaniu rozmowy:)

-- (magmar):
Zamierzam o to spytać na samym początku oczywiście nagrywając rozmowę.


--

--

--

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
09.02.2023 12:11

33 z 92: papierek

Ja nigdy nie potrzebowałem robić podkładek, jak coś sobie załatwiałem i nagrywać ludzi, ale kto co lubi.
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:16

34 z 92: papierek

Niech to ci służy za podkładkę i to dużo lepszą, bo mają to na swojej stronie, może oszczędzę jednemu biednemu konsultantowi nagrywania:
https://lp.x-kom.pl/a/bezproblemowy-zwrot/

Myślę, że jakieś regulaminy zwrotów na stronie sklepu tez mają.
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:19

35 z 92: guliwer

Ciągle się zastanawiam nad tym Allegro, i wydaje mi się że coś tu jest nie tak z tym sprzedawcą. Baltim zaznaczył zwrot towaru bez podania przyczyny i od razu sklep robi problem?:) Nie ma takiego prawa, ma obowiązek to przyjąć i czekać na towar, ewentualnie potem może się doczepić że coś tam, że np towar nosi ślady użytkowania. No a z tym to potem już może być ciężko:)

09.02.2023 12:24

36 z 92: guliwer

Ja też oddawałem kilka rzeczy w X-komie w tym klawiaturę słuchawki i nigdy nie było problemu. Fakt może teraz to jest utrudnione przez ten dodatkowy zapis, ale jak ktoś sprawdzi czy ktoś czegoś używał tylko żeby sprawdzić czy działa np przez godzinę, czy używał przez 10?


09.02.2023 12:26

37 z 92: magmar

Z którego roku to są dane?

-- (papierek):
Niech to ci służy za podkładkę i to dużo lepszą, bo mają to na swojej stronie, może oszczędzę jednemu biednemu konsultantowi nagrywania:
https://lp.x-kom.pl/a/bezproblemowy-zwrot/

Myślę, że jakieś regulaminy zwrotów na stronie sklepu tez mają.

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
09.02.2023 12:29

38 z 92: djdenismusic

Skoro widnieją na stronie dość dużego sklepu, oznacza to, że raczej są to dane aktualne.

09.02.2023 12:30

39 z 92: pajper

Zrobił się offtop, ale w temacie zwrotów i X-Komu pozwolę sobie tylko potwierdzić. Ja osobiście już od dawna nie kupuję nic w tej firmie.
Pół biedy zwrot bez podania przyczyny, ale kiedyś kupowałem u nich płytę główną, już z takich profesjonalniejszych. model ewidentnie wadliwy.
Trzy cykle odsyłania, oni ciągle twierdzą, że nie ma podstaw do reklamacji. Prawdę mówiąc już się poddałem w temacie, bo nic nie dawało rady.
#StandWithUkraine Shoot for the Moon. Even if you miss, you'll land among the stars.
09.02.2023 12:31

40 z 92: papierek

2020, ale jak najbardziej aktualne
(magmar):
Z którego roku to są dane?

-- (papierek):
Niech to ci służy za podkładkę i to dużo lepszą, bo mają to na swojej stronie, może oszczędzę jednemu biednemu konsultantowi nagrywania:
https://lp.x-kom.pl/a/bezproblemowy-zwrot/

Myślę, że jakieś regulaminy zwrotów na stronie sklepu tez mają.

--

--
po co mi sygnatura?
09.02.2023 12:40