Wątek: Gdzie jest szablon błędów

Strona: 2 z 4

21 z 77: misiek

A ja to popieram i to by chyba było najlepsze co można zrobić, a ci jęczący niech sobie sami odpowiedzą jak pięknie Facebook i Google przetważają ich dane.
-- (Zuzler):
3. zrobić w samym programie opcję zgłaszatorka/kreatorka, który sam by pobierał logi i co tam jeszcze trzeba i pokazywałby po kolei pola edycyjne do wypełnienia konkretnymi informacjami.
Dobra, wiem, że to mało realistyczne, bo raz, że spamerzy by się rzucili jak dzikie sępy na padlinę, 2, że pewnie zaraz by powstało buczenie, że Elten ma dostęp do zbyt wielu informacji.

--
Po co na świecie są białe koty? Po to, by czarni też mogli mieć pecha.
23.06.2022 15:44

22 z 77: magmar

Pytanie na poziomie ćwierćinteligenta, czy mam przepisywać ten szablon typu:
0. Status błędu (Drobny / Średni / Poważny) poważny.
1. Krótki opis błędu. Nie mogę się zalogować do ELtena
2. Wersja, której dotyczy błąd.(aa skąd mam to wziąć, nie mam tego w głowie?)
3. Ostatnia znana wersja, w której błąd nie występował. CO w przypadku, gdy chodzi o tę samą wersję?

4. Lista kroków prowadzących do wystąpienia błędu. Jak mam rozumieć ten punkt?

5. Konfiguracja sprzętowa: system operacyjny, używane wyjście mowy (NVDA lub SAPI), użycie dodatku do NVDA, używanie linijek brajlowskich, inne mogące mieć wpływ na problem. WIndows XP Ppoutspoken/
6. Zapis z logu, jeśli jakiś pozostaje. Jak to uzyskać?

7. Możliwe obejścia. Jak to rozumieć? Tzn. jak próbowałam sobie z tym poradzić, a skąd mam to wiedzieć
8. Dodatkowe informacje. Co jak się nie wypełni tego podpunkty,
#StandWithUkraine
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
23.06.2022 17:33

23 z 77: Julitka

Ale @Balteam problem jest taki, że gdybyś spojrzał na te pokasowane wątki, z resztą sam się w nich udzielałeś, to osobiście prawie próbowałam potrzebne dane wydrzeć użytkowniczce z gardła. Bez skutku. Poproszona o logi, nie chciała ich wklejać. Ostatecznie faktycznie to zrobiła, ale po długich bataliach. Problem nie w tym nawet, że ludzie piszą niekompletne wątki, chociaż serio, kłania się po prostu czytanie ze zrozumieniem, tylko w tym, że nawet, jeżeli łamiąc zasady próbujemy te wątki doprecyzować, oni sami nie chcą nam w tym pomóc.
-- (balteam):
No nie, bez przesady, że szablon jest niewiadomo gdzie, wchodzisz na forum błędy i jest na samej górze, no ale to potwierdza tylko, że chyba szablony nie mają sensu.
Moim zdaniem wyjścia są 2.
1 ywalić forum błędy, dać to tylko betatesterom, ale testerzy nie wszystko wyłapią.
2 Zostawić szablony i niestety dopytywać się po stworzeniu wątku o dodatkowe dane jeśli ktoś źle stworzy, ale nie kasować wątków.
Na nvda zgłasza mało ludzi błędy, tu jest forum, więc dużo łatwiej to zrobić, raczej by trzeba porównać do jakiejś aplikacji społecznościowej, gdzie piszesz po prostu maila i czekasz na odpowiedź, wtedy często admini proszą o więcej danych i piszą jakich.


--
***Niezależnie od tego, czy zbudujesz swój dom na piasku czy na skale, przyjdzie burza.
23.06.2022 18:20

24 z 77: daszekmdn

Problem z szablonem jest taki, że na górze jest inny wątek a sam szablon jest gdzieś tam trzeci czy czwarty na liście, to powinno być przypięte nad przypiętymi.
Chcecie, to nagram na dniach podcast jak i gdzie czego szukać.

23.06.2022 18:28

25 z 77: Julitka

Raczej tak (kopiując z szablonu):
0. Poważny.
1. Elten smaży mi jajka na komputerze, zamiast je gotować.
2. Wersja: 2.2.3.4.5 built 231454
3. Ostatnia normalna wersja: W sumie to nie mam pojęcia.
4. Klikam na skrót Eltena na pulpicie, no i zamiast gotować jajka, to je smaży.
5. Windows 10, monitor brajlowski, NVDA chyba najnowsze, bardzo słaby internet, 2 gb ramu na pokładzie
6. Wklejam log poniżej:
7. Jak robię to z menu start, to wszystko działa.
8. Pozdrawiam serdecznie.
Oczywiście teraz się podśmiewam. :)

Przypuszczam, że nawet te numerki można pominąć, ważne, żeby była treść merytoryczna odpowiednio umotywowana, że tak powiem.

-- (magmar):
Pytanie na poziomie ćwierćinteligenta, czy mam przepisywać ten szablon typu:
0. Status błędu (Drobny / Średni / Poważny) poważny.
1. Krótki opis błędu. Nie mogę się zalogować do ELtena
2. Wersja, której dotyczy błąd.(aa skąd mam to wziąć, nie mam tego w głowie?)
3. Ostatnia znana wersja, w której błąd nie występował. CO w przypadku, gdy chodzi o tę samą wersję?

4. Lista kroków prowadzących do wystąpienia błędu. Jak mam rozumieć ten punkt?

5. Konfiguracja sprzętowa: system operacyjny, używane wyjście mowy (NVDA lub SAPI), użycie dodatku do NVDA, używanie linijek brajlowskich, inne mogące mieć wpływ na problem. WIndows XP Ppoutspoken/
6. Zapis z logu, jeśli jakiś pozostaje. Jak to uzyskać?

7. Możliwe obejścia. Jak to rozumieć? Tzn. jak próbowałam sobie z tym poradzić, a skąd mam to wiedzieć
8. Dodatkowe informacje. Co jak się nie wypełni tego podpunkty,
#StandWithUkraine

--
***Niezależnie od tego, czy zbudujesz swój dom na piasku czy na skale, przyjdzie burza.
23.06.2022 18:28

26 z 77: magmar

W końcu rzetelna informacja, jak wkleić ten log.
Trza się uczyć, no nie, to info dla wtajemniczonych.


Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
23.06.2022 18:30

27 z 77: balteam

@Julitka, nie rozwiążesz żadnym sposobem wszystkich błędów, jest to rozwiązanie, które ma swoje wady, ale lepszego nie znam.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
23.06.2022 18:39

28 z 77: daszekmdn

No, ja miałem umotywowaną treść merytoryczną jeśli dobrze to rozumiem a zostało skasowane. Wkleiłem build ale loga i info o systemie operacyjnym nie, bo błąd był ewidentnie po stronie serwera.

23.06.2022 18:46

29 z 77: papierek

to pajpera rola oceniać, gdzie wystąpił błąd
po co mi sygnatura?
23.06.2022 19:06

30 z 77: papierek

Magmar, napisałem tutaj co i jak. :D kroki do występowania błędu? Normalnie, po kolei co robisz, zanim błąd wystąpi. otwieram menu narzędzia, ustawienia, potem wyskakuje taki i taki błąd.
-- (papierek):
Poza tym, wbrew pozorom, mało jest technicznych rzeczy w tym szablonie.
0. Status błędu (Drobny / Średni / Poważny).
To jest mało techniczne.
1. Krótki opis błędu.
Co tu technicznego?
2. Wersja, której dotyczy błąd.
No cóż, to może stanowić problem, ale wersję eltena można sprawdzić w pomocy.
3. Ostatnia znana wersja, w której błąd nie występował.
Można napisać, że nie jest się pewnym, albo się nie pamięta, bo trudno to pamiętać czasem.
4. Lista kroków prowadzących do wystąpienia błędu.
Nadal nie widzę nic technicznego, tłumacząc na polski, co zrobić, żeby błąd wywołać, krok po kroku, wchodzę tu, klikam w to, wyskakuje to i to.
5. Konfiguracja sprzętowa: system operacyjny, używane wyjście mowy (NVDA lub SAPI), użycie dodatku do NVDA, używanie linijek brajlowskich, inne mogące mieć wpływ na problem.
To może stanowić jakiś problem, ale większość ludzi wie, jaki posiada system, nie chodzi tu o kompilacje systemu, ale tylko o info, czy tojest win7, win10, windows 11. Jak się nie wie, jak sprawdzić wersję systemu można zapytać się na forum. To, czy ktoś używa linijki powinno być oczywiste, podobnie, jak czy używa w eltenie nvda, czy innej syntezy.
6. Zapis z logu, jeśli jakiś pozostaje.
To chyba najbardziej techniczna rzecz w całym szablonie. Należy wejść w narzędzia, przegląd logów, najlepiej chyba wybrać tam error i wkleić z pola edycji. Tak, to uważam za rzecz bardziej techniczną.
7. Możliwe obejścia.
Znowu, pytanie zupełnie nietechniczne, czyli jak można zrobić to samo, żeby błąd się nie pojawił. Ale dla tych, co się mniej znają wystarczy napisać, że nieznane i będzie to prawdą, bo nie znasz innych obejść i tyle.
8. Dodatkowe informacje.
Tego nawet nie trzeba wypełniać, jak się nie ma nic do dodania, ale to jest pole otwarte, więc można dać wszystko, co myślimy, że może mieć znaczenie. Nadal nie widzę, żeby to było jakoś techniczne.

07.04.2022 11:03
1/1

Zatem proszę wskazać punkty, poza sprawdzaniem logów i ewentualnie systemu operacyjnego, które są problematyczne? Okej, może przydał by się poradnik, jak dostać się do logów, ale to chyba w zasadzie tyle.

--
po co mi sygnatura?
23.06.2022 19:07

31 z 77: magmar

No i tego byłło mi trzeba, dziękuję.

-- (papierek):
Magmar, napisałem tutaj co i jak. :D kroki do występowania błędu? Normalnie, po kolei co robisz, zanim błąd wystąpi. otwieram menu narzędzia, ustawienia, potem wyskakuje taki i taki błąd.
-- (papierek):
Poza tym, wbrew pozorom, mało jest technicznych rzeczy w tym szablonie.
0. Status błędu (Drobny / Średni / Poważny).
To jest mało techniczne.
1. Krótki opis błędu.
Co tu technicznego?
2. Wersja, której dotyczy błąd.
No cóż, to może stanowić problem, ale wersję eltena można sprawdzić w pomocy.
3. Ostatnia znana wersja, w której błąd nie występował.
Można napisać, że nie jest się pewnym, albo się nie pamięta, bo trudno to pamiętać czasem.
4. Lista kroków prowadzących do wystąpienia błędu.
Nadal nie widzę nic technicznego, tłumacząc na polski, co zrobić, żeby błąd wywołać, krok po kroku, wchodzę tu, klikam w to, wyskakuje to i to.
5. Konfiguracja sprzętowa: system operacyjny, używane wyjście mowy (NVDA lub SAPI), użycie dodatku do NVDA, używanie linijek brajlowskich, inne mogące mieć wpływ na problem.
To może stanowić jakiś problem, ale większość ludzi wie, jaki posiada system, nie chodzi tu o kompilacje systemu, ale tylko o info, czy tojest win7, win10, windows 11. Jak się nie wie, jak sprawdzić wersję systemu można zapytać się na forum. To, czy ktoś używa linijki powinno być oczywiste, podobnie, jak czy używa w eltenie nvda, czy innej syntezy.
6. Zapis z logu, jeśli jakiś pozostaje.
To chyba najbardziej techniczna rzecz w całym szablonie. Należy wejść w narzędzia, przegląd logów, najlepiej chyba wybrać tam error i wkleić z pola edycji. Tak, to uważam za rzecz bardziej techniczną.
7. Możliwe obejścia.
Znowu, pytanie zupełnie nietechniczne, czyli jak można zrobić to samo, żeby błąd się nie pojawił. Ale dla tych, co się mniej znają wystarczy napisać, że nieznane i będzie to prawdą, bo nie znasz innych obejść i tyle.
8. Dodatkowe informacje.
Tego nawet nie trzeba wypełniać, jak się nie ma nic do dodania, ale to jest pole otwarte, więc można dać wszystko, co myślimy, że może mieć znaczenie. Nadal nie widzę, żeby to było jakoś techniczne.

07.04.2022 11:03
1/1

Zatem proszę wskazać punkty, poza sprawdzaniem logów i ewentualnie systemu operacyjnego, które są problematyczne? Okej, może przydał by się poradnik, jak dostać się do logów, ale to chyba w zasadzie tyle.

--

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
23.06.2022 20:28

32 z 77: daszekmdn

Ale jak ktośogarnia, to i jego rola.

24.06.2022 08:21

33 z 77: Julitka

No właśnie nie do końca. To jest rola programisty. Dewelopera. Tyle. A może, kto wie, Win10 wysyła do serwera inne zapytania, niż Win11?
Kurcze, jest powiedziane "wklejać", to wklejamy. Tyle. Taki jest szablon. To pomaga. Widocznie nie bez przyczyny. Pajper serio nie jest chyba osobą, która by wrzucała jakieś durne wymagania tylko po to, by ludziom utrudnić egzystencję. A wersja systemu to jest jednak informacja, którą raczej każdy zna. No chyba, że nie. Wtedy trudno jest zgłaszać błędy jakiekolwiek. :D
-- (daszekmdn):
Ale jak ktośogarnia, to i jego rola.

--
***Niezależnie od tego, czy zbudujesz swój dom na piasku czy na skale, przyjdzie burza.
24.06.2022 09:50

34 z 77: daszekmdn

Wersja systemu to jest rzecz, której nie zna prawie nikt.
Co z tego, że powiesz, że to Win 10? Jest home, premium i coś tam jeszcze, a która kompilacja? To też może być potrzebne, bo np na h21 czy co to tam teraz jest będzie banglać, a na jakiejś z przed pół roku już nie, a ktoś może nie wiedzieć tego w ogóle.

24.06.2022 10:41

35 z 77: balteam

No, ale jednak jest różnica czy win 11 czy win 7. Kto się zna bardziej, poda więcej info.
Zapraszam osoby posiadające piesy, lub chcące je posiadać, do dołączenia do grupy o psach przewodnikach.
24.06.2022 11:01

36 z 77: magmar

W końcu wiem jak, to będę wklejać, Jednak jeśli wprowadzacie takie zmiany, lepiej napisać zbyt szczegółową instrukcję niż wierzyć, że user się domyśli.

-- (Julitka):
No właśnie nie do końca. To jest rola programisty. Dewelopera. Tyle. A może, kto wie, Win10 wysyła do serwera inne zapytania, niż Win11?
Kurcze, jest powiedziane "wklejać", to wklejamy. Tyle. Taki jest szablon. To pomaga. Widocznie nie bez przyczyny. Pajper serio nie jest chyba osobą, która by wrzucała jakieś durne wymagania tylko po to, by ludziom utrudnić egzystencję. A wersja systemu to jest jednak informacja, którą raczej każdy zna. No chyba, że nie. Wtedy trudno jest zgłaszać błędy jakiekolwiek. :D
-- (daszekmdn):
Ale jak ktośogarnia, to i jego rola.

--

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
24.06.2022 12:55

37 z 77: papierek

Kurcze, dla mnie to logiczne, że jak pajper będzie potrzebować szczegółowych danych to:
1. Skontaktuje się z zgłaszającym.
2. Sprawdzi, jakie informacje wysyła jego klient, żeby sprawdzić wersję systemu.
3. Wreszcie sam pewne rzeczy sprawdzi.
4. Nie będzie wymagał informacji, które może mieć problem przeciętny kowalski uzyskać. :P
5. W razie potrzeby sam, lub zrobi ktoś to z rs poda, jak uzyskać potrzebne informacje, gdyby były potrzebne.
-- (daszekmdn):
Wersja systemu to jest rzecz, której nie zna prawie nikt.
Co z tego, że powiesz, że to Win 10? Jest home, premium i coś tam jeszcze, a która kompilacja? To też może być potrzebne, bo np na h21 czy co to tam teraz jest będzie banglać, a na jakiejś z przed pół roku już nie, a ktoś może nie wiedzieć tego w ogóle.

--
po co mi sygnatura?
24.06.2022 19:18

38 z 77: Zuzler

No jakby niekoniecznie, drogi Papierku, bo jak do tej pory zamiast dopytywać, wątki usuwali.

24.06.2022 19:20

39 z 77: magmar

Stworzony przeze mnie wątek jest tego dowodem.

-- (Zuzler):
No jakby niekoniecznie, drogi Papierku, bo jak do tej pory zamiast dopytywać, wątki usuwali.

--
Wojna to pokój. wolność to niewola. Ignorancja to siła. G. Orwell "Rok 1984"
24.06.2022 19:33

40 z 77: Monia01

Chyba inne wątki czytamy
-- (Zuzler):
No jakby niekoniecznie, drogi Papierku, bo jak do tej pory zamiast dopytywać, wątki usuwali.

--
*** ?? ??
24.06.2022 20:30